メンテナンス・お修理をご希望のお客様へ

fluaでは保証期間内のお直し、メンテナンスを
無償で承っております。
ただし、破損のお直しにつきましては、配送時による破損、初期不良にのみと限定させて頂きます。

また、転売作品のお直しは承っておりませんので
ご注意くださいませ。

お直し、メンテナンスご希望のお客様は
保証書をご確認頂き、
flua®︎公式LINE宛まで、
・購入日
・お名前
・ご希望の内容
・納品希望日
をお知らせくださいませ。

https://lin.ee/vlRLmVL

また、納期につきましては、お直し内容によりますので、fluaより、お直しにつきましてのご返信の際にお知らせさせて頂きます。


お直し可能な場合は、fluaより送付先をお知らせいたしますので、大変お手数ですが、ご発送をよろしくお願い申し上げます。


万が一、新品との交換となった場合は作品とともに
ご返送用の送付封筒を同封いたしますので、そちらにて不良品をご返送下さいませ。

ご不明な点は

https://lin.ee/vlRLmVL

まで、お問い合わせをお待ち致しております。

【追記】 ピアス・イヤリングをご購入の方へ
耳パーツの素材にご希望がある場合は、購入時「備考欄」へご記入くださいませ。（ご記入がない場合は、デザインに合わせて制作いたします。）
・ピアス（16kgp/ステンレス/チタン/樹脂）→無料
・ピアス（14kgf/18K）※有料→こちらから要カート追加
・イヤリング（16kgp/ステンレス/その他）→無料